Business Green è l'offerta integrata voce e dati rivolta alle aziende, che intendano beneficiare di una soluzione di qualità superiore per la gestione del proprio traffico telefonico.
Con Business Green è possibile telefonare a numeri fissi e mobili, in Italia e all’estero, inviare fax, leggere la posta elettronica e navigare in Internet anche simultaneamente alle telefonate. Inoltre, consente di abbandonare le linee e i relativi canoni dell’ex-monopolista, mantenendo il numero già in uso con la Number Portability.
Il servizio Business Green è rivolto alle medie e grandi aziende, che intendano beneficiare di una soluzione di qualità superiore per la gestione del proprio traffico telefonico nazionale e internazionale.
Un aspetto fondamentale del servizio "all inclusive" che TWT offre alle aziende è rappresentato dal customer care interno, un’interfaccia competente e qualificata a disposizione del cliente, con tempi di risposta ridotti al minimo.
Il cliente beneficia di: fino a due linee telefoniche; un numero portato incluso; velocità massima configurata in Upstream 7.000 Kbps; banda minima configurata in Upstream 704 Kbps; traffico dati flat; noleggio, installazione, configurazione e manutenzione del Voice Access Modem TWT, che oltre all’accesso a Internet permette di eseguire telefonate e fax; registrazione mantenimento gratuiti di 1 dominio di 2° livello (es. nomeazienda.it/.com/.net/.org/.eu); spazio web di 20 Mb per il proprio sito aziendale, abilitazione FTP, backup e mantenimento; spazio dominio mail fino a 1 Gb e a 10 caselle di posta; opzione Antispamming a livello dominio.
Il cliente ha a disposizione un unico punto di contatto per la fornitura, la gestione, e la fatturazione del servizio e per la rapida risoluzione di qualsiasi problematica, oltre a un servizio di Help Desk gratuito per la segnalazione di guasti, accessibile tramite numero verde o via email.
Il Servizio Clienti TWT assicura un supporto completo per quanto riguarda:
TWT fornisce gratuitamente al cliente i dettagli delle chiamate effettuate, in formato elettronico. La fattura comprende: suddivisione per centri di costo (se richiesta); riepilogo delle chiamate nazionali, internazionali e verso telefoni cellulari; dettaglio delle chiamate (data di chiamata, ora di chiamata, destinazione, numero chiamato, durata e importo della chiamata); dettaglio di traffico.
Il cliente può abbandonare il canone Telecom, senza per questo rinunciare al proprio numero di telefono, grazie alla Number Portability.
Il cliente, collegandosi al sito www.twt.it, può verificare online e in tempo reale il proprio traffico telefonico per archi temporali diversi, nonché effettuare report statistici.
