Le numerazioni premium 895/899 permettono di offrire ai clienti un servizio di assistenza di alta qualità, rientrando sull’investimento nella struttura di customer care grazie alle modalità di tariffazione consentite dalla soluzione, inclusa la flat. Le numerazioni premium 894, i cosiddetti numeri per chiamate di massa, permettono invece di offrire servizi ad alto valore aggiunto quali, per esempio, il televoto.Sulle chiamate ricevute attraverso i numeri 894/895/899, trasferibili anche su altre numerazioni di rete fissa/mobile, l’azienda riceve un corrispettivo per i minuti di traffico generato (o per chiamata, in caso di modalità flat). Il chiamante vedrà quindi addebitato direttamente nella propria bolletta telefonica l'importo della chiamata, mentre all'azienda verrà riconosciuta parte di tale importo.
Le tariffe applicate sono diverse a seconda della numerazione, del gestore utilizzato e si differenziano tra tariffe al minuto e tariffe flat (solo scatto alla risposta).
